Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con PetalCover
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días para zonas rurales.
¿Los productos de PetalCover son libres de crueldad animal?
Sí, en PetalCover estamos comprometidos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y no han sido probados en animales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Puedo devolver un producto si no me satisface?
Por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello original, dentro de los primeros 15 días tras la compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Son sus fórmulas aptas para pieles sensibles?
Nuestros productos están dermatológicamente probados; sin embargo, recomendamos revisar la lista de ingredientes en la descripción o realizar una prueba de parche antes de su uso total.